Trocas e Devoluções

Na Planeta Huerto, queremos que a sua experiência seja perfeita; por isso, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução de qualquer produto.

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Solicitar Devolução

Aceda à sua área de cliente e selecione a encomenda que deseja devolver, indicando o motivo e os artigos específicos.

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Preparar a Encomenda

Coloque os produtos na embalagem original, garantindo que estão em perfeito estado e devidamente protegidos para o transporte.

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Envio do Produto

Siga as instruções recebidas por e-mail para proceder ao envio através do nosso transportador ou entregando num ponto de recolha autorizado.

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Reembolso

Assim que recebermos e validarmos o estado dos artigos no nosso armazém, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

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Fast Refunds

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